Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo preko sajta i u vezi sa rezervacijama, zašto ih prikupljamo, koliko ih čuvamo i koja su vaša prava. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).
Rukovalac podacima
Nikola Kovačević PR Restoran Bistromat, Mutapova 9, Vračar, Beograd, matični broj 66551245, PIB 113066654. Kontakt za pitanja o podacima o ličnosti: [email protected].
Koje podatke prikupljamo
Podaci koje nam sami dostavite kroz forme na sajtu (rezervacija stola, rezervacija mesta za Chef’s Table i događaje, upiti za proslave, ketering i vaučere, opšta kontakt forma):
- ime i prezime,
- broj telefona i email adresa,
- datum, vreme i broj osoba,
- napomene koje sami unesete, uključujući eventualne informacije o alergijama ili ishrani,
- za vaučere: ime primaoca i posveta.
Informacije o alergijama i ishrani unosite dobrovoljno i koristimo ih isključivo da bismo pripremili bezbedan obrok.
Podaci koji se prikupljaju automatski: sajt ne koristi alate za analitiku ni reklamne kolačiće. Server na kome je sajt smešten beleži standardne tehničke podatke (IP adresa, vreme pristupa, tip pregledača) radi bezbednosti i ispravnog rada. Više o kolačićima pročitajte u Politici kolačića.
Zašto obrađujemo podatke i na kom osnovu
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Rezervacija stola, mesta ili termina i komunikacija u vezi sa njom | Preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora i izvršenje ugovora |
| Odgovor na upit za proslavu, ketering, radionicu ili vaučer | Preduzimanje radnji na vaš zahtev |
| Informacije o alergijama i ishrani | Vaš izričit pristanak, koji dajete unosom u napomenu |
| Izdavanje računa i poslovna evidencija | Zakonska obaveza |
| Bezbednost i ispravan rad sajta | Legitimni interes |
Podatke ne koristimo za slanje reklamnih poruka bez vašeg posebnog pristanka i ne prodajemo ih trećim licima.
Ko još ima pristup podacima
Podatke delimo samo sa pružaocima usluga koji nam pomažu u radu i koji ih obrađuju po našem nalogu:
- Eventlin — sistem za online rezervacije stola,
- Behold — prikaz naših najnovijih Instagram objava na početnoj strani (slike se učitavaju sa njihovog servera, pa on vidi vašu IP adresu; kolačiće ne postavlja),
- Google (reCAPTCHA) — provera protiv spama na formama; učitava se tek kada otvorite formu i može postaviti kolačiće neophodne za tu proveru (Google politika privatnosti),
- pružalac hosting usluga — smeštaj sajta i obrada poruka sa formi,
- pružalac email usluga — prijem i slanje poruka.
Pojedini pružaoci usluga mogu obrađivati podatke van Srbije. U tom slučaju prenos se vrši samo uz odgovarajuće mere zaštite predviđene zakonom.
Koliko dugo čuvamo podatke
- podatke iz rezervacija i upita: do 12 meseci od datuma rezervacije ili poslednje komunikacije,
- podatke potrebne za račune i knjigovodstvo: onoliko koliko propisuje zakon,
- tehničke zapise servera: do 30 dana.
Nakon isteka roka podatke brišemo ili ih trajno činimo anonimnim.
Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo da:
- zatražite pristup podacima koje o vama obrađujemo,
- zatražite ispravku ili dopunu netačnih podataka,
- zatražite brisanje podataka,
- zatražite ograničenje obrade ili uložite prigovor na obradu,
- zatražite prenos podataka drugom rukovaocu,
- povučete pristanak (npr. za informacije o alergijama), bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.
Zahtev pošaljite na [email protected]. Odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana.
Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu sa zakonom, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).
Izmene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum poslednje izmene naveden je na vrhu stranice.